Con el Sistema de Justicia Cívica los conflictos vecinales tienen solución, en los últimos cinco años se han conciliados miles de estos casos con este Sistema que entró en funciones el 10 de agosto de 2021 y que vino a sustituir al Sistema de Barandillas.
Ahora se trabaja con ciertos tipos de figuras jurídicas como la del Juzgado Cívico que sustituye al oficial de barandilla.
“Ahora, una de las principales funciones que tiene el Juzgado Cívico es la mediación, en tanto, hemos realizado un trabajo de preparación y profesionalización para las y los jueces cívicos”, indicó el titular de la dependencia, Jorge Salomé Bissuet Galarza, al comentar detalles sobre este sistema.
Dijo que, en coordinación con otras instancias como la Fiscalía General del Estado y el Instituto Municipal de las Mujeres, además de otras capacitaciones que ha recibido el servidor público, se atienden diversas problemáticas, las cuales no cualquier persona puede darles solución.
Señaló que la Administración Municipal 2021-2024, liderada por el presidente en con licencia, Cruz Pérez Cuéllar, atendió alrededor de 9,320 personas que acudieron por los conflictos vecinales y gran cantidad de ellas fueron convenios que se realizaron entre los involucrados.
El funcionario comentó que se tuvo que estructurar todo un Juzgado Cívico, así como áreas de mediación, que están directamente en Estación de Universidad y en Estación Riberas del Bravo de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
“Estos dos puntos es a donde puede acudir el ciudadano para presentar alguna queja por conflicto vecinal, solo hay que dar los datos de la persona y el motivo que están teniendo. Esta queja obviamente se recibe por un fiscal cívico y es turnada a un facilitador que depende directamente de la Dirección de Justicia Cívica”, destacó.
Posterior a esto se agenda una sesión para llevar a cabo en un principio la mediación y, si en algún momento dado no hay ningún arreglo entre los vecinos, se cuenta con otra técnica, la conciliación.
“Aquí nosotros sí podemos darle la alternativa al ciudadano para resolver la situación que pueden tener”, explicó Bissuet Galarza.
Dijo que es importante no minimizar ningún problema, debido a que todo puede generar una consecuencia, ya que las conductas de las personas en muchas ocasiones son impredecibles.
“Entenderlo es tan simple como cuando de repente ni nosotros mismos nos aguantamos, ya sea por el estrés, la ira o algún otro factor que, multiplicado por más de un millón y medio de habitantes en esta ciudad, puede detonar altercados que llegan, en el menor de los casos, a causar lesiones”, subrayó.
La comunicación es muy importante, estar abiertos al diálogo en todo momento y no tomar las acciones de los demás de manera personal, sin embargo, cuando no se logre encontrar una solución a algún conflicto de este tipo, es mejor acudir a la dependencia para buscar otras alternativas siempre por el camino de la paz, agregó.
