Con el fin de darle seguimiento y una respuesta inmediata a las solicitudes de servicios por parte de los ciudadanos, la Dirección de Limpia tiene un área especial donde se reciben los reportes.
Es por eso que se exhorta a los juarenses que requieran de un servicio por parte de la dependencia, para que lo soliciten por medio de los canales de comunicación oficiales que se tienen para ello, dijo el director de Limpia, Gibran Solís Kanahan.
Explicó que en una evaluación interna se llegó a la conclusión que la manera de eficientizar el trabajo y atender con mayor prontitud la solicitud de servicios, es cuando se hace de manera directa a la oficina por medio del Programa de Atención Ciudadana (PAC), la página de Facebook de Servicios Públicos, la aplicación móvil Cruzadas Por tu Ciudad y la línea telefónica de la dependencia 656-737-0198.
“Es importante para nosotros como dirección llevar un reporte de seguimiento de cada uno de las solicitudes que los ciudadanos nos hacen llegar, pero esto lo logramos de mejor manera a través de los medios oficiales de recepción que atiende el personal, como lo es el PAC, la aplicación Cruzadas Por tu Ciudad, o bien, mediante un escrito dirigido al director general de Servicios Públicos, Arturo Rivera Barreno”, explicó.
“Nos reenvían algunas peticiones de medios de comunicación, pero al no ser presentados ante nosotros no llevamos un control y registro en cuanto a la fecha, para efectos de su atención, por lo que debemos de aclarar que hasta que el reporte no ingrese con nuestro personal de Atención Ciudadana es cuando se integra al programa de actividades”, indicó.
Solís dijo que algunos de los servicios que ofrece la Dirección de Limpia es el destilichadero, el aseo de calles, camellones, recorridos de desllanteo y en general la limpieza general de espacios públicos.
