Ciudad Juárez.– El director de Ecología Municipal, César Díaz Gutiérrez, informó que los tiempos de espera para realizar trámites en la dependencia se han reducido en más de un 100 por ciento, como resultado de un proceso de mejora regulatoria y reorganización interna.
“Antes, los ciudadanos tenían que desplazarse hasta la Presidencia Municipal para completar sus trámites. Ahora todo se realiza en un solo lugar, gracias a la instalación de una caja de cobro en nuestras oficinas. Eso es eliminar burocracia”, explicó el funcionario.
Díaz Gutiérrez señaló que anteriormente los procedimientos podían tardar más de 30 días, pero actualmente se resuelven en un plazo de una semana o incluso menos, siempre que el solicitante entregue la documentación completa.
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“Estamos trabajando no solo en agilizar, sino también en organizarnos mejor. Desde que cambiamos de edificio, nos hemos estado acoplando a nuevos procesos. Lo siguiente es avanzar hacia la digitalización total de los servicios que ofrecemos”, añadió.
Entre los avances destacados, mencionó la creación del área de fumigación, que ha tenido una alta demanda. “Los trámites a través de la página oficial se están resolviendo con mayor rapidez. Lo mismo ocurre con los procesos de impacto ambiental y manejo de residuos. Cuando el ciudadano entrega todos los requisitos correctamente, en muchos casos el trámite se puede concluir el mismo día”, puntualizó.
